今日はマーケター森岡毅さんについてうかがいます!
アキ
NHK「プロフェッショナル仕事の流儀」や、テレビ東京「カンブリア宮殿」にも出演なさっていました。
このサイトのWEB担当、西野さんが大きく影響を受けた方だとか…
アキ
マーケター西野
西野です。
マーケター西野
森岡毅さんの考え方にはなんども助けられたねえ。
アキ
- 森岡毅さんの人物像
- USJを復活させたマーケターとしての実績
- 森岡毅さんのマーケティングの方法
アキ
マーケター西野
目次
森岡毅さんのUSJ実績と人物
アキ
マーケター西野
森岡毅さんとは、数学を使ったマーケティングのスペシャリストだ。
USJ回復の実績
マーケター西野
アキ
マーケター西野
移籍してからはオープンしてから苦境のUSJの売上を伸ばし、業績を回復させた立役者だ。
マーケター西野
セミナーや講演なども行なっているようだ。
森岡毅の著作
マーケター西野
マーケター西野
特にマーケティングのノウハウが詰まった「確率思考の戦略論」は後で話そう。
アキ
マーケター西野
ビジネスはロジックと数字が重要だ。
後で詳しく話すが、マーケティングにはなぜ数学が必要なのか理解してもらえるはずだ。
森岡毅の人物像は情熱的
マーケター西野
レクサスを運転しながらクラシック音楽聞いてた。
マーケター西野
計算で間違っている箇所は光って見えるそうだ。
アキ
マーケター西野
テーマパークというエンターテイメント業界にいた頃は、情報収集と趣味を兼ねて何時間も漫画、アニメ、ゲームに打ち込んだそうだ。
マーケター西野
USJの業績をV次回復させたは、よくマジックだと言われるが、森岡さんはこう返す。
マジックはマジックでも、魔法ではなく、タネも仕掛けもある手品の方だ。
アキ
マーケター西野
森岡毅さんのマーケティングの特徴とは何か?
マーケター西野
数学マーケティングと呼ばれる理由で、重要な戦略立案は必ず数学的に裏付けをしている。
数学的なデータと需要分析
マーケター西野
「女性受けを狙うなら可愛いものが受けるはず」
「家族連れを増やすなら家族に人気のあるアニメが受けるはず」
アキ
マーケター西野
マーケター西野
自分が好きなコンテンツが実は世間ではあまり求められていないなんてことは良くある。
これは誰でもハマりがちな罠だ。
マーケター西野
綿密な市場調査とシミュレーションをする。
データや証拠に基づいて、選択に穴がないかを分析する。
マーケター西野
客を増やすならどう考えるべきだろうか?
アキ
マーケター西野
しかし、森岡さんが調査したところ、実際は10月に一番の伸び代がある事がわかった。
アキ
マーケター西野
マーケター西野
スタッフ扮したゾンビに客を襲わせて叫ばせストレス発散!というコンセプト。
これが大受けした。
怖いけど、行ったら絶対スッキリしそうです!
アキ
マーケター西野
データと証拠を使えば、必ず顧客の正しいニーズを見つけられる。
数字に熱を込める!情緒を捨てる合理化経営
マーケター西野
マーケター西野
ビジネスでは常に顧客目線だ。
マーケター西野
しかし、だからと言っていちファンとしての個人的な感情をビジネスに巻き込まない。
マーケター西野
感動的なコマーシャルやUSJの演出も、裏で作成している人間は綿密で合理的な調査を重ねた成果だ。
アキ
マーケター西野
マーケター西野
会社を勝たせるという一点だけに集中し、余計な情緒を排除する。
アキ
マーケター西野
しかし考えてみてほしい。
マーケター西野
しかし、それらが必ずしも業績好調で儲かっているわけではない。
顧客目線はマーケティングでは最も重要な要素の一つだが、適正な価格づけや認知やコスト戦略などもできてこそ、初めて儲かる。
マーケター西野
芸術やお金の絡まない話なら「相手の喜ぶ顔が見られれば金なんかいらない」で良いかもしれない。
マーケター西野
従業員を雇用するのも、投資家に還元するのも、適度に儲けて客に良いサービスを提供し続けるにも、適正な利益が必要だ。
マーケター西野
数字に基づいた冷徹で合理的な意思決定が必要だ。
キレイごとでを言っているだけでは、自分も従業員も食べていけない。
マーケター西野
厳しい決断をするには心が痛むが、会社を食わせて行くために嫌われ役も勝手でるし、葛藤しながらも旗振り役になったというわけだ。
マーケター西野
どうだろう、マーケティングは楽に会社を勝たす仕組みづくりだが、戦略を考えるのも実行するのも結構大変だ。
ただし、正しいことを正しく行った後は業績という目に見える報酬が入る。
見方が変わりました。
アキ
森岡毅流マーケティングがわかる著書、確率思考の戦略論
マーケター西野
マーケター西野
マーケティングの3つの要素
マーケター西野
マーケター西野
商品を売るための工夫はこの3つに集約される。
マーケター西野
もし一度知れば迷わず買うような商品力があるなら、認知度アップに応じて売上も伸びる。
商品力も認知度もあるのに売れ行きが今ひとつなら、配荷(客が買いたい時に買える状態か)を改善すれば良いだろう。
プレファレンスを高めるのがマーケティングの最重要課題
マーケター西野
マーケター西野
チョコレートなら、明治、ロッテ、グリコ、森永のどれが好きかという話だ。
マーケター西野
噛み砕いて言えば、客はブランドイメージと、値段と、製品の良し悪しでその商品が好きかどうかを判断している。
マーケター西野
いくら認知も配荷も良い状態であっても…。
つまり、認知度も高く、すぐに購入できるくらい店頭やECサイトに普及している商品であっても、好きじゃなきゃ買わない。
まず客が買いたいと思うチョコレートの候補に入る必要があり、その選択肢の中で少しでも他のものよりも魅力的である必要がある。
もしプレファレンスが高ければ、購入数が増え売上も増える。
思い返してみれば、一番好きなものを一番買っているような気がします…。
アキ
マーケター西野
シンプルだがごまかしがきかない。
価格だけ下げれば良いわけではないし、製品の質をいくら高めても安泰ではない。
結局消費者がその商品に触れて総合的に判断して、好き、嫌いと判断する。
総合点で、このブランドはイケてると多くの人が思えばブランドエクイティーは高まり、プレファレンスも高まり売れる確率が上がる。
マーケター西野
マーケター西野
フィリップ・コトラー、ケロッグスクール経営大学院の教材、マイケルポーターの競争戦略論良いのだが、それ以来の鮮やかさだった。
マーケッター兼経営者の森岡さんのキャリア
マーケター西野
- 売れる仕組みを構築したマーケッター
- 数理的な需要予測のアプローチができる科学者
- 経営者(最高マーケティング執行者)兼、マーケティング本部長としてのマネジメント力
- わかりやすく面白いベストセラー本作家
マーケター西野
マーケター西野
パートナーと株式会社刀を立ち上げて森岡流マーケティングメソッドを展開しようといる。
マーケター西野
つまり明確で具体的なメソッドがあり、誰でも再現可能。
そして「USJを劇的に変えた、たった1つの考え方 成功を引き寄せるマーケティング入門」では、独自のキャリア論を展開している。
USJ大ヒット仕掛け人の就活論 「会社と結婚するな」
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)の運営会社ユー・エス・ジェイの森岡毅執行役員(43)は、企業の戦略を考える「マーケター」として、映画「ハリー・ポッター」がテーマのエリアなどを手がけ入園者数をV字回復させた仕掛け人です。就活生に「会社と結婚するな。職能(スキル)を磨ける場所へ行け」と熱いエールを送ってくれました。
朝日新聞 2016年7月3日
マーケター西野
アキ
なぜ森岡毅さんを紹介するのか?
マーケター西野
マーケティングのロジックと数字アプローチは非常に重要で、USJの事例でもP&Gの事例でも明らかだ。
マーケター西野
アキ
マーケター西野
消費者は欲求に従って購買の決断をしていて、市場は消費者のプレファレンスを映す装置だ。
市場の構造を理解して、数字に基づいて正しい戦略を立てれば、ビジネスで勝つ可能性は飛躍的に伸びる。
マーケター西野
森岡さんは今、わかりやすくマーケティングの威力を伝えようとしてくれている伝道者なのだと思う。
ビジネスでの勝負でも、キャリアを考える上でも、重要なキーマンだと思うので紹介したわけだ。
森岡毅さんはビジネスパーソンの戦略とキャリアどちらの点からとても考えさせられる方ですね。
アキ
西野さん、ありがとうございました!
アキ
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